飼養寵物就是一生一世的承諾，愛寵作為家庭成員之一，在計劃移民時當然是一家人一同出發。相信不少主人都是首次帶同寵物出國，在出發前面對繁瑣的程序亦會令主人忐忑不安，此時寵物移民公司的角色亦十分重要，Pet Holidays寵物移民顧問Fanny提到「我們都收到很多查詢個案，普遍是關於年老的寵物是否適合乘坐長途機？短鼻貓犬能否上機？如何辦理文件等等，我們都會根據經驗盡量解答，但如涉及專業的健康建議，都會向團隊的獸醫顧問徵詢意見。會因應個別的案例而提供最安全適切的服務方案，務求令寵物平安抵達目的地。」
當主人在辦理寵物移民前必須要預留時間作準備，每個國家對寵物入境要求及批核都會有異， Fanny提到，主人應先了解心儀國家的寵物入境要求，例如晶片、預防針、疫苗、出入境相關文件、寵物艙預留及到達後有關隔離檢疫的要求等等。而最需要的就是時間和耐性。主人最少在7個月前便要開始辦理，因為有些國家要求寵物提交180日前的驗血報告，連同其他文件向當地申請入境許可。待該國成功批核後，主人便可以替寵物購買機票及準備專用的動物運輸籠，在出發前的10至14天，主人要備齊寵物身體檢查、驗血報告文件、狂犬病防疫針及其他疫苗記錄，向漁護處申請加簽動物健康證明，於當日就可以順利出發了。部份國家亦有抵境隔離安排，寵物隔離完畢後就可以展開新生活了。
自營運至今，Pet Holidays處理過千單移民個案，而Fanny曾經替台灣人高先生處理過一單非常深刻的個案，”原主人於2020年年初因心臟病離世，於離世前曾留下遺言，請好友高先生代為照顧兩隻愛犬。而高先生從未背棄對好友的承諾，花了半年時間，在我們團隊的協助下相關寵物入境台灣手續後，終將好友的兩隻遺犬接到台灣，圓好友遺願，為兩隻狗狗安排好新生活。Fanny坦言，寵物移問顧問的工作雖不輕鬆，但每一次能夠協助主人將寵物安全送到目的地展開新生活，都會令她有產生無比的滿足感。這個正正是實踐Pet Holidays一直堅守【寵物 家人陪伴左右】的理念。
